北京的杀生白女士去年毕业后进入一家律所,因工作需要,大数她相中了某知名教育培训公司的据更一款号称专门针对职场白领的外教“一对一”英语口语在线课。该课程原价47880元,须防总课时420节(每次25分钟),杀生平均每节114元。大数客服人员电话告知白女士,据更一次性购买课包可以打对折,须防最后价格只需要23940元,杀生平均算下来,大数每节课仅57元,据更且可以分期支付。须防出于职业习惯,杀生白女士发现培训机构在电子格式合同中设置了两个重要条款:一是大数下单后超过30天不能退费,二是据更课程超过820天未学完就失效。(据6月16日《法治日报》报道)
大数据“杀熟”,早已成为过街老鼠,人人喊打。而大数据“杀生”,对于大多数消费者而言,属于新鲜事物。
所谓大数据“杀生”,是商家通过大数据,对潜在消费者进行精准画像,然后利用画像特征来诱导相应对象购买特定服务或商品。而这些服务、商品暗含许多消费陷阱,让消费者在不知不觉中上当受骗。
倘若拿白女士的事例来审视,这种商业操作模式可谓层层布局,故意设计满满套路:一是公司设计优惠价格折扣与付款方式吸引消费者;二是课程设计高达数百次,需要长期间完成;三是设置不利于消费者的电子格式合同,且采取温水煮青蛙式,让非专业人士的消费者很难察觉。
显然,大数据“杀生”有别于大数据“杀熟”,不容易被识别,往往以非常隐蔽的方式,让购买者受到“无痛伤害”。一些商家在利益驱动下,披着精准化、个性化的外衣,进行大数据“杀生”,从而让科技沦为网络平台赢利的工具,这不仅侵害了消费者的知情权、公平交易权,也会降低电商用户忠诚度,损伤电商经济的肌体。
防范大数据“杀生”,实现数据向善,当务之急,必须规范网络预付款消费制度,商家在消费者付款前要明确告知退款、使用期限等重要合同条款;借鉴最近出台的 《深圳经济特区数据条例(征求意见稿)》,针对网络平台利用大数据“杀生”出台严厉罚则,进而倒逼热衷大数据“杀生”的不良商家痛涤前非,不再大数据“杀生”。
当然,除了完善法律法规,强化执法力度外,还要督促企业诚信自律,唯有多措并举,才能有效遏制算法变“算计”,从而科学、合理利用好大数据。
责任编辑:50《安徽省合肥市人力资源市场2018年四季度职业供求状况分析报告》已经出炉。报告显示,四季度该市企业岗位需求总数约6.38万个,进场求职人数约5.27万人,供求总量环比基本持平,同比有所上升,总体平 ...
中国消费者报南昌讯孙浩记者朱海)3月1日,记者从江西省市场监管局获悉,2022年,江西省市场监管系统把深入开展信用提升行动作为深入贯彻党的二十大精神的重要抓手,积极探索创新,构建信用监管长效机制,助力 ...
中国消费者报北京讯记者贾珺)记者3月20日从北京市市场监管局获悉,近日北京市市场监管局、天津市市场监管委、河北省市场监管局签订《2023年京津冀检验检测认证监管区域合作行动计划》,京津冀三地市场监管部 ...
小米打小就听母亲说,父亲的脊梁是被煤矿压弯的。他总在天没亮时揣着两个凉馒头往矿上走,帆布劳保鞋沾着夜露,踩在院子里的石板路上,发出的“嗒嗒”声会把小米从梦里惊醒。下班回来时,他十分疲惫,指甲缝里总有些 ...
连续21年出口北美!汕头雷岭今年首批出口荔枝发车_南方+_南方plus6月17日,“中荔集团助力雷岭荔枝出口北美首发仪式”在汕头市潮南区雷岭镇的雷岭冷链物流中心举行。一批总重5万斤的雷岭乌叶荔枝从这里 ...
中国消费者报西安讯记者徐文智)为进一步规范春节市场计量秩序,维护公平公正市场计量环境,保护人民群众切身利益,1月16日,陕西省铜川市市场监管局组织新区分局、耀州区市场监管局、铜川市计量测试所开展春节前 ...